THD Centre thực hiện khóa tập huấn cho nhân sự Công ty Cổ Phần Du lịch Hà Nội 

Là một Trung tâm phát triển nguồn nhân lực du lịch, THD Centre đã thực hiện các chương trình đào tạo chuyên sâu cho nhân sự trẻ mới bước chân vào ngành. Nhờ đó giúp doanh nghiệp nâng cao nội lực, tăng  hiệu quả làm việc trong thời đại mới. Mới đây nhất, THD Centre đã có khóa tập huấn chuyên sâu cho nhân sự Công ty Cổ Phần Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism JSC) ở các vị trí sales, điều hành, marketing.

Khóa tập huấn chuyên sâu của THD Centre kéo dài bao lâu?

Khóa tập huấn chuyên sâu được khai giảng vào ngày 23/6/2022. Theo dự kiến, khóa học sẽ kéo dài từ 1 đến 2 tháng. Trong đó, kỳ đầu tiên kéo dài 5 ngày đã hoàn thành. Người trực tiếp giảng dạy trong khóa học là chị Nhữ Thị Ngần – Giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư Du lịch Hà Nội. Với vốn kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm hơn 10 năm dìu dắt công ty, TGĐ – Chuyên gia Nhữ Thị Ngần đã mang đến những bài học thực tế và hữu ích cho mọi vị trí nhân sự.  

Có gì trong khóa tập huấn chuyên sâu của THD Centre?

Khóa học bao gồm những nội dung sau: 

Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần đầu tư Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism)

Sau 2 năm đại dịch, nhân sự cũ của Hanoi Tourism hầu như đã nghỉ hoặc chuyển sang hoạt động ở ngành nghề khác. Sau khi du lịch có dấu hiệu phục hồi, nhân sự trong công ty đã bắt đầu đông đúc trở lại. Tuy nhiên, phần đông trong số đó là lao động trẻ, mới vào và chưa nắm được tư tưởng chung của đơn vị. Trong khi đó, mỗi người lao động là một mảnh ghép tạo nên văn hóa doanh nghiệp. Nếu không được đào tạo về văn hóa ứng xử và quy trình làm việc, rất có thể chính họ sẽ làm thay đổi hình ảnh công ty trong mắt khách hàng. Một trong những mục tiêu của khóa tập huấn do THD Centre tổ chức là giúp nhân sự trong Công ty Hanoi Tourism nắm được và hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp. Từ đó xây dựng hình ảnh công ty đồng nhất trong mắt khách hàng.  

Kiến thức chuyên môn theo từng vị trí

Ngoài văn hóa doanh nghiệp, khóa học còn đào tạo kiến thức chuyên môn chuyên sâu cho từng vị trí, bao gồm:

• Điều hành tour
• Sales tour 
• Marketing du lịch 

Ở kỳ học 1, học viên đã được đào tạo về quy trình sale bài bản. Chuyên gia Nhữ Thị Ngần chia sẻ: “Làm sales chính là làm bạn với khách hàng. Bởi vậy, quan trọng nhất là sales phải tận tâm giúp đỡ bất kể khi nào khách hàng cần. Làm bạn với khách không hề dễ, nó đòi hỏi sự quan tâm, hỗ trợ không chỉ với mục đích bán hàng”. Làm việc theo quy trình chuẩn sẽ giúp nhân sự chuyên nghiệp hơn. Khi đó, khách hàng cũng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp để trao gửi niềm tin.   

Các kỹ năng mềm 

Xuyên suốt khóa học, học viên được chia nhóm để thảo luận, làm bài tập và thuyết trình. Áp dụng phương pháp giảng dạy hiện đại, khóa học của THD Centre tập trung phát huy tính chủ động của học viên. Nhờ đó, các bạn có cơ hội hiểu sâu kiến thức và phát triển kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm, giao tiếp,…

Các chương trình đào tạo khác của THD Centre 

Ngoài chương trình tập huấn chuyên sâu cho doanh nghiệp, Trung tâm phát triển nguồn nhân lực du lịch THD Centre còn có các khóa học nghiệp vụ đi kèm với thực hành thực tế ở các vị trí hướng dẫn viên, điều hành và sales tour. Mọi khóa học đều được thiết kế theo giáo trình hiện đại với 70% thực hành và 30% lý thuyết chuẩn. Khóa học đặc biệt phù hợp với đối tượng sinh viên mới ra trường, lao động trái ngành muốn chuyển sang lĩnh vực du lịch.