KHOÁ HỌC 1: TƯ VẤN BÁN DỊCH VỤ
Trong khoá học Tư vấn bán dịch vụ, học viên tại THD Centre sẽ được đào tạo và hướng dẫn bởi các giảng viên, chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn và bán dịch vụ du lịch, lữ hành với trên 10 năm kinh nghiệm với các chuyên đề chính:
- Kỹ năng Tiếp nhận nhu cầu
- Kỹ năng Thiết kế chương trình
- Kỹ năng Thuyết phục/Đàm phán
- Kỹ năng Soạn thảo hợp đồng
Đặc biệt, trong khoá học, học viên sẽ trực tiếp tham gia thực hành tại doanh nghiệp hàng đầu về lữ hành với chương trình Thực nghiệm cấp độ 1, thực hành ngay các kỹ năng đã được huấn luyện để làm việc với khách hàng thực tế.
KHOÁ HỌC 2: NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH VÀ TỔ CHỨC TOUR
Khoá học Nghiệp vụ và điều hành tổ chức Tour được thiết kế bởi đội ngũ quản lý, điều hành chương trình dưới sự hỗ trợ và cố vấn bởi các học giả đầu ngành trong lĩnh vực Du lịch. Tham gia khoá học này, học viên sẽ được đào tạo về:
- Tiếp nhận hợp đồng và xây dựng kế hoạch tổ chức đoàn
- Nghiệp vụ quản lý nhà cung cấp dịch vụ: Đặt dịch vụ
- Nghiệp vụ Tổ chức thực hiện dịch vụ
- Quyết toán – quản lý sau QT
- Quản trị rủi ro trong công tác tổ chức’
Thực nghiệm cấp độ 2 (On tour 2 ngày) là nội dung thực hành được thiết kế nhằm giúp cho học viên tham gia trực tiếp vào việc điều hành, tổ chức tour du lịch hoàn chỉnh, giúp học viên có điều kiện vận dụng thực tiễn các kiến thực đã được đào tạo vào thực tế công việc. Kết quả của chương trình thực nghiệm sẽ phản ánh trực tiếp hiệu quả tham gia đào tạo của học viên tại THD Centre.
KHOÁ HỌC 3: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Xây dựng và phát triển sản phẩm là một hoạt động thường xuyên diễn ra trong doanh nghiệp lữ hành, nhằm đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp luôn có tính mới, cập nhật. Với ý nghĩa đó, THD Centre cung cấp khoá học với mục tiêu trang bị cho người học các kiến thức, kỹ năng để xây dựng, phát triển sản phẩm du lịch hiệu quả. Các nội dung chính của khoá học gồm:
- Thu thập tổng hợp đánh giá điểm đến/ SP dự kiến
- Khảo sát thực địa – điều chỉnh tuyến điểm/SP
- Tổ chức đào tạo – trải nghiệm sp
- Quy trình Đưa SP ra thị trường
- Nguyên tắc làm mới /phát triển sp mới
- Thực nghiệm cấp độ 3 (On tour 3 ngày
KHOÁ HỌC 4: NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN VIÊN
THD Centre luôn ý thức tầm quan trọng và vai trò then chốt của hướng dẫn viên trong việc tạo nên một sản phẩn du lịch thành công. Với đội ngũ Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm của công ty chủ quản Hà Nội Tourism, chúng tôi cung cấp khoá đào tạo về Nghiệp vụ hướng dẫn viên để cung cấp cho học viên các kiến thức và kỹ năng cơ bản cũng như nâng cao trong quá trình tác nghiệp, hướng tới nâng cao chất lượng của hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam
Ngoài 4 khoá đào tạo trên, THD Centre còn có 2 chuyên đề nâng cao dành cho các học viên có nhu cầu với nội dung đào tạo chuyên sâu bởi các chuyên gia trong lĩnh vực:
- Kỹ năng nâng cao tỉ lệ chốt sale;
- Kỹ năng xử lý sự cố phát sinh trong kinh doanh lữ hành.
